Conditions Générales

Les présentes conditions ont pour objectif de définir les Conditions Générales de Vente entre Ayala RS et l'Utilisateur, depuis l'acte d'achat jusqu'aux divers services fournis, y compris les méthodes de paiement et les conditions de livraison des commandes.

L'Utilisateur peut passer sa commande en ligne via le site web d'Ayala RS. Pour finaliser la commande, des données personnelles telles que le nom, l'e-mail, l'adresse et le contact téléphonique seront demandées. L'Utilisateur doit s'assurer que les données fournies sont exactes et complètes.

En effectuant un achat, l'Utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions Générales, ainsi que les prix et la description des produits.

En cas d'indisponibilité d'un produit, Ayala RS s'engage à informer le client et à procéder au remboursement de la valeur payée ou à lui proposer un crédit pour un futur achat.

Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des facteurs externes (jours fériés, transporteurs, entre autres).

Ayala RS n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures.

Pour les envois internationaux, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Ayala RS propose différentes méthodes de paiement sécurisées :

En cas de paiement par Référence Multibanco, le client doit effectuer le paiement dans le délai indiqué au moment de l'achat, sous peine d'annulation automatique de la commande.

Les commandes ne seront traitées qu'après confirmation du paiement.

Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés.

Tous les prix présentés sont en euros (€) et incluent la TVA au taux légal en vigueur.

Ayala RS se réserve le droit de modifier les prix et les informations sans préavis.

Le client dispose de 14 jours après réception de la commande pour demander un échange ou un retour.

Pour que le retour soit accepté :

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire avec le client.

Les frais de retour de la commande sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur d'expédition.

En cas de paiement avec Klarna ou Scalapay, le remboursement suivra les procédures définies par ces entités.

L'abonnement à la newsletter permet à l'utilisateur de recevoir des informations sur les nouveautés, les campagnes et les promotions.

L'utilisateur peut se désabonner à tout moment.

Tous les contenus présents sur le site web sont la propriété d'Ayala RS et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

Ayala RS s'engage à ne pas vendre ou partager de données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de services (ex : transporteurs, paiements).

Le site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation.

En utilisant le site, l'utilisateur accepte l'utilisation de cookies.

Ayala RS utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données de ses clients.

Les présentes conditions sont régies par la législation portugaise.

En cas de litige, le tribunal portugais sera compétent.

Pour toute question, vous pouvez contacter :

geral@ayalars.com

La boutique en ligne Ayala RS est exploitée par :

Globalmagic STP

NIF : 510222579

Adresse : Av. Cidade Hayward 1 A R/C Dto, 8000-074 Faro