Termos e Condições

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Ayala RS e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados, incluindo métodos de pagamento e condições de entrega das encomendas.

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online através do website da Ayala RS. Para concluir a encomenda, serão solicitados dados pessoais como nome, e-mail, morada e contacto telefónico. O Utilizador deverá garantir que os dados fornecidos são corretos e completos.

Ao realizar uma compra, o Utilizador aceita integralmente os presentes Termos e Condições, bem como os preços e descrição dos produtos.

Em caso de indisponibilidade de produto, a Ayala RS compromete-se a informar o cliente e proceder ao reembolso do valor pago ou disponibilizar crédito para futura compra.

As encomendas são processadas com a maior brevidade possível.

Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e fatores externos (feriados, transportadoras, entre outros).

A Ayala RS não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras ou por circunstâncias externas.

Para envios internacionais, poderão aplicar-se taxas alfandegárias ou de importação, que são da responsabilidade do cliente.

A Ayala RS disponibiliza diferentes métodos de pagamento seguros:

No caso de pagamento por Referência Multibanco, o cliente deverá efetuar o pagamento dentro do prazo indicado no momento da compra, sob pena de cancelamento automático da encomenda.

As encomendas só serão processadas após confirmação do pagamento.

Todos os pagamentos são processados através de sistemas seguros e encriptados.

Todos os preços apresentados estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A Ayala RS reserva-se ao direito de alterar preços e informações sem aviso prévio.

O cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar troca ou devolução.

Para que a devolução seja aceite:

O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo expresso contrário com o cliente.

Os custos de devolução da encomenda são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de artigo defeituoso ou erro de expedição.

Em caso de pagamento com Klarna ou Scalapay, o reembolso seguirá os procedimentos definidos por estas entidades.

A subscrição da newsletter permite ao utilizador receber informações sobre novidades, campanhas e promoções.

O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Todos os conteúdos presentes no website são propriedade da Ayala RS e não podem ser utilizados sem autorização.

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para:

A Ayala RS compromete-se a não vender ou partilhar dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação de serviços (ex: transportadoras, pagamentos).

O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

Ao utilizar o site, o utilizador aceita a utilização de cookies.

A Ayala RS utiliza medidas de segurança adequadas para proteger os dados dos seus clientes.

As presentes condições regem-se pela legislação portuguesa.

Em caso de litígio, será competente o tribunal português.

Para qualquer questão, poderá contactar:

geral@ayalars.com

A loja online Ayala RS é operada por:

Globalmagic STP

NIF: 510222579

Morada: Av. Cidade Hayward 1 A R/C Dto, 8000-074 Faro